
今年以来,广州聚焦文明出行、“门前三包”以及新时代文明实践中心实体化运作三项文明城市建设重点任务发力,以扎实的举措推动文明城市建设迈向更高水平。全市各区各部门协同配合,劲往一处使,合力破题解题,不断优化道路交通秩序、提升市容市貌、完善文明实践阵地建设,大力弘扬文明新风,厚植文明底蕴,全力擦亮“全国文明城市”金字招牌。
海珠区
从“被动整改”到“主动履职”
今年以来,海珠区海幢街道立足老城区治理实际,聚焦市容环境、街区秩序、文明风尚三大重点,持续推动“门前三包”治理提质增效,摒弃粗放管理、推行精细服务,因地制宜优化治理模式。

海幢街城管办向商户讲解门前三包责任内容。
据悉,海幢街聚焦“门前三包”提质升级,构建“街道统筹、社区落实、商户履约”三级责任机制,以辖区76个网格为治理单元,全覆盖推进503家沿街商户规范化管理。
街道网格员、志愿者常态化上门走访,面对面宣讲“门前三包”政策细则,手把手协助商户整理门前杂物、规范展板摆放、划分卫生责任区域,精准摸排商户经营难点与治理堵点,提供针对性帮扶指导,引导广大商户从“被动整改”转变为“主动履职”。同时,还通过线上发力,常态化推送文明经营、市容管控相关知识,拓宽宣传覆盖面。

街道工作人员对同福路占道经营的商户进行劝说,引导广大商户从“被动整改”转变为“主动履职”。

同福东路占道经营整治后。
此外,街道以党建为引领,聚焦江南大道北婚纱街商户集聚的特色,依托辖区“两新”组织党组织,组建婚纱街“门前三包”自律自治协会,撬动党员商户带头示范,激发商户共治共享的活力。同时街道结合爱国卫生运动以及周末清洁专项行动等,有效维护整洁有序的街巷环境。

商户签订“门前三包”告知书。
规范电动自行车停放管理
是落实“门前三包”、
提升街区环境品质的关键抓手
今年以来,海幢街聚焦老城区通行痛点堵点问题,深挖主次干道、医院、菜市场等重点区域潜力空间“应划尽划”非机动车停车位,全街新增电动自行车临时停车区27处、停车位1107个,有效扩充合规停放资源,助力群众持续提升规范停车意识,从源头缓解停车难题。

在同福路市二宫地铁站,工作人员对乱停放的电动车进行规整,引导车主规范停放。

同福路市二宫地铁站D出口,电动车规范停放治理后。
为保障各项治理工作落地见效、常态长效,海幢街搭建全流程闭环联动处置机制。依托网格员、志愿者日常巡查力量,实现问题及时发现、即时上报,社区对问题分类汇总、分级处置,简单问题现场整改到位,重难点问题联动街道执法队协同处置,严格落实“巡查—发现—处置—反馈”全链条工作流程,实行15分钟快速响应、即查即改。

向商户解读垃圾分类管理规范及“门前三包”责任要求。
接下来,海幢街道将持续深化“门前三包”工作,不断完善长效管理机制,持续抓实市容整治、停车规范、文明出行等工作,久久为功、常态长效,厚植文明底蕴。
荔湾区
机器狗加入巡查
在荔湾区南源街,数字技术正嵌入“门前三包”问题发现、调度处置和责任落实等环节,推动街面治理从主要依靠人工巡查向人机协同转变。
面对人工巡查覆盖有限等现实难题
街道开始尝试借助数字技术
提高问题发现和处置效率
在南源街头,一台四足机器狗成为执法人员开展“门前三包”巡查宣传的“新搭档”。工作人员操作控制器,机器狗可沿街行进、上下台阶,播放“门前三包”和市容环境卫生宣传内容,并在随队巡查过程中实时拍照取证。


执法人员与机器狗共同上街巡查。
机器狗在配合工作人员巡查的同时
也更容易吸引沿街商户和市民
关注“门前三包”

机器狗可通过不同动作与市民互动,并开展“门前三包”宣传。
与机器狗侧重沿街巡查宣传、
拍照取证不同
后台视频平台
免息股票配资主要承担问题智能识别的任务
南源街建设监控指挥管理平台,整合公安、城管等部门监控资源,目前已接入全街680个监控点位,对主次干道、商业街区等重点区域开展视频巡查。根据街道介绍,平台还可通过AI视频识别,对占道经营、乱堆乱放等街面问题进行识别和采集。

南源街道干净的街景。
如今
人工巡查、视频巡查和智能设备相互补充
进一步扩大了日常问题发现的覆盖范围

指挥管理平台反馈的共享自行车乱停放问题。

视频巡查反馈市容问题。
数字化改变的不只是巡查方式
也延伸到了商户责任落实
如今,南源街临街商铺设置的“门前三包”责任制公示牌上附有二维码。商户和市民扫码,可以查看对应的市容环境卫生责任区告知书;基层工作人员开展日常巡查时,也可以通过平台记录问题及整改情况。
从机器巡、视频巡补充人工巡查,到平台就近调度治理力量,再到“一店一码”连接商户和市民,南源街正将不同数字工具串联进“门前三包”治理链条,让有限的基层力量更加精准地用于问题发现和现场处置。
南沙区
新创意新效应
“门前三包”如何从文件要求
转化为商户的自觉行动?
广州南沙区榄核镇
用一面红色三角小旗
走出了一条自己的路
元股证券:ygzq.hk榄核镇建立“督导统筹,双轮驱动,数字赋能,全程闭环”工作机制。全镇沿街商户责任告知书签订率达98%以上,累计整治占道经营、乱堆乱放等问题1873个。
督导组以镇南路、广场路、民生路这三条路为突破口,分组包干、责任到人,通过上门动员、帮助整治、协助挪移、巡查巩固等细致工作,带动商户自觉履责。如今,三条路道路干净、门前整洁、车辆入线停放整齐,成为广州南沙“门前三包”的示范标杆。

榄核镇每季度开展“门前三包·美丽文明商铺”推选活动,将写着“门前三包·美丽文明商铺”的红色三角小旗颁发给获选商铺。今年以来,已推选出36家“美丽文明商铺”。同时,对拒不配合、屡教不改的责任主体依法立案查处23宗,形成“正向激励+反面惩戒”的良性循环。
与此同时,榄核镇加快推进“一店一码一档”智能系统建设,为辖区商铺配备专属“电子身份证”。将责任告知书、营业执照及商户基本信息转化为数字化档案,实现线上存档、动态更新、扫码即阅。目前已录入175家商户信息,下一步将有序推进全域覆盖。
此外,榄核镇发动党员干部下沉街巷一线,带头参与宣传、巡查、督导、整治,营造“党员带头干、商户跟着干、群众帮着干”的向上氛围。
来源:文明广州
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